* 교환 및 반품 주소

-인천광역시 연수구 송도미래로 30 스마트밸리 D동 401-1호

* 교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품 수령 후 7일 이내에  교환 또는 반품 의사를 고객센터나 Q&A 게시판으로 의사를 밝혀주셔야 합니다.

- 반품배송비는 편도 2,800원이며, 모든 상품 반품 또는 최초 배송비가 무료일 경우 5,600원이 부과됩니다.

- 교환배송비는 단순변심일 경우 5,600원 이며, 상품 불량 일시 무료입니다.( 동일상품 교환시에만 적용되며, 다른상품으로 교환시 5,600원 입니다.)

- 배송비 미동봉, 미입금 시 교환 및 반품 접수지연으로 인하여 처리가 안될수도 있는점 양해 부탁드립니다.

  네이버페이로 결제해주신 고객님들은 꼭 계좌이체 또는 동봉 해주셔야합니다.

  ( 반품비 미입금 안내 도와드리고 있으며, 오랜기간 미입금 기간이 지속될 경우 교환 및 반품 거부 되실 수 있습니다.)

- 기사님 수거 후 저희쪽으로 입고가 된 후 상품의 하자가 없는지 상품검수 과정을 통하여 반품 및 교환이 진행되는 점 참고 부탁드립니다.

* 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 접수하지않은 교환/반품건 또는 접수기한을 넘긴 상품 (수령 후 7일)

- 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 힘든 상품의 경우 

1. 수선,세탁,착용흔적,화장품자국, 착용에 의한 구멍, 고의적 훼손, 부주의로 인한 불량, 이염, 찢김 등

2. 상품에 상품 고유의 냄새가 아닌 다른냄새가 나는 경우 (향수,섬유탈취제,섬유유연제,땀냄새,집냄새, 등)

3. 상품에 부착되어있는 택, 라벨이 제거된 경우

4. 주문 후 맞춤 제작되는 상품의 경우 (수제화, 맞춤 상품 등)

5. 신발 (가죽에 손상이 간 경우, 착용흔적이 있는 경우)

6. 배송시 발생한 구김, 실밥 , 세탁후 지워지는 의류용 초크자국. (초크자국은 세탁시 사라지는 부분으로 불량이 아닌점 참고부탁드립니다.)

7. 착용만으로도 재화의 가치가 떨어지는 제품들(모자,레깅스,스타킹,악세사리,양말,이너웨이 등) 반품/교환 불가상품입니다.

8. 대량 생산 특성 상 워싱 워치/문양/무늬/패턴 등이 약간씩 다를 수 있으며,

   제품 마감시 묻을 수 있는 본드 자국 또한 불량처리가 어려우십니다.

9. 데님의 경우 워싱작업을 위해 간혹 주머니에 돌, 모래가 있을 수 있으며,

   이는 불량 사유에 해당되지 않는 점 참고부탁드립니다.

10. 사이즈는 단면 기준이며, 측정 방법에 따라 1-3cm 오차가 있을 수 있습니다.

    사이즈 측정 불만족에 대한 반품은 불가한 점 양해부탁드립니다. 

* 세일기간 상품 교환/반품의 경우

- 세일기간 내 동일상품 옵션 또는 타상품으로 교환시에는 반입 후 당사 확인 일 기준으로 세일 진행시 세일가로 진행가능

  확인 일 기준으로 세일 종료시에는 정상가격으로 교환이 진행되는 점 참고해주세요.